Integritetspolicy för Ullbädden

Hos Ullbädden värnar vi om din personliga integritet. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behöver dem och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen, GDPR.

Policyn gäller när du handlar i vår webbutik eller fysiska butik, kontaktar oss eller använder vår webbplats.

Personuppgiftsansvarig

Ullbädden AB, organisationsnummer 556588-6826, ansvarar för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Har du frågor eller vill använda dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@ullbadden.se
Telefon: 070-670 30 21
Adress: Dalarövägen 37E, 136 44 Handen

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person. Det kan exempelvis vara namn, adress, telefonnummer, e-postadress, orderhistorik och IP-adress.

Vilka uppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du handlar eller har kontakt med oss kan vi behandla:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
• Orderuppgifter: beställda produkter, ordernummer, leveransuppgifter, returer och reklamationer.
• Betalningsuppgifter: information om betalningssätt, betalningsstatus och uppgifter som behövs för återbetalning.
• Kundkommunikation: uppgifter som du lämnar när du kontaktar oss, exempelvis via e-post.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsare, enhetsinformation och information om hur webbplatsen används, beroende på dina cookieval.

Vi får i första hand uppgifterna från dig. Vi kan också få uppgifter från betalnings- och transportleverantörer, exempelvis om betalningsstatus och leverans.

Varför behandlar vi uppgifterna?

För att hantera ditt köp

Vi använder nödvändiga kontakt-, order- och betalningsuppgifter för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och returer.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig. Om du inte lämnar de uppgifter som behövs kan vi inte genomföra köpet eller leveransen.

För kundservice och reklamationer

Vi använder dina uppgifter för att besvara frågor och hantera ärenden som gäller dina köp.

Rättslig grund: Avtal när ärendet gäller att fullgöra köpet, rättslig förpliktelse när vi behöver uppfylla lagkrav och berättigat intresse när vi besvarar andra frågor. Vårt berättigade intresse är att kunna ge service och följa upp kundärenden.

För bokföring och andra lagkrav

Vi behandlar och sparar de uppgifter som behövs för att uppfylla våra skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagstiftningen.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Du kan när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsutskick genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring.

För statistik och marknadsföring på webbplatsen

Om du samtycker kan vi använda analys- och marknadsföringsteknik för att förstå hur webbplatsen används och mäta våra kampanjer.

Rättslig grund: Samtycke för den personuppgiftsbehandling som sker genom dessa frivilliga funktioner. Du kan när som helst återkalla samtycket.

Cookies och liknande teknik

Vi använder cookies och liknande teknik på webbplatsen. Vissa är nödvändiga för att exempelvis varukorgen och köpfunktionerna ska fungera. Andra används för statistik, inställningar eller marknadsföring och kräver ditt samtycke.

Du ska kunna tacka nej till frivilliga cookies och lika enkelt återkalla som lämna ditt samtycke.

Läs mer i vår cookiepolicy.